Reservations agent (m/f/x)
Team di prenotazione
Cerchiamo: una persona cordiale, solare, paziente e comunicativa
Le tue mansioni allo Jagdhof
- Accettazione ed elaborazione delle prenotazioni in arrivo
- Creazione di offerte
- Operazioni di vendita attiva per l’acquisizione di nuovi ospiti, compresa tutta la corrispondenza, le vendite telefoniche e la consulenza personale ai clienti
- Elaborazione delle richieste individuali, di gruppo e di seminari, dalla preparazione dei preventivi alle prenotazioni fino ai soggiorni nel nostro hotel
- Assistenza e supporto nell'organizzazione e nella realizzazione di eventi
- Creazione di programmi per eventi
- Collaborazione con agenzie di viaggio e tour operator
- Controllo dei principali portali online
- Servizi per gli ospiti: gestire le richieste, soddisfare i loro desideri
- Gestione delcentralino
- Supporto al team del front office negli orari di punta
- Controllo della corrispondenza
- Vari servizi d'ufficio
- Collaborazione con il reparto marketing
- Supervisione e aggiornamento delle offerte sul sito web dell'hotel
- Stesura e controllo delle fatture proforma, copertura dei costi e commissioni
- Stretta collaborazione con tutti i reparti
I tuoi punti forti
- Ottime capacità di lavorare in team, autonomia e impegno
- Ambizione e atteggiamento positivo
- Esperienza pregressa nel settore alberghiero di alto livello
- Resilienza, flessibilità, buona gestione dello stress
- Aspetto curato
- Attenzione ai dettagli e pulizia sul luogo di lavoro
- Conoscenza del tedesco e dell’inglese, altre lingue a titolo preferenziale
- Qualifica nel settore a titolo preferenziale
- Preferibile esperienza con PMS-Protel
- Preferibile esperienza con Microsoft Office
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